易勢CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：
 

易勢CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用：
1、提高市場營銷效果
2、為生產(chǎn)研發(fā)提供決策支持
3、技術(shù)支持的重要手段
4、為財務(wù)金融策略提供決策支持
5、為適時調(diào)整內(nèi)部管理提供依據(jù)
6、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程

易勢CRM采用先進(jìn)的軟件技術(shù)架構(gòu)：

企業(yè)級軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：從主機(jī)/終端（H/T）體系結(jié)構(gòu)，到客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）體系結(jié)構(gòu)，再到瀏覽器/服務(wù)器（B/S）體系結(jié)構(gòu)。早期的軟件大多采用主機(jī)/終端體系結(jié)構(gòu)，直到90年代大都變?yōu)閮蓪拥腃/S體系結(jié)構(gòu)。它將復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶交互界面GUI和業(yè)務(wù)應(yīng)用處理與數(shù)據(jù)庫訪問以及處理相分離，服務(wù)器與客戶端之間通過消息傳遞機(jī)制進(jìn)行對話，由客房端發(fā)出請求給服務(wù)器，服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的處理后經(jīng)傳遞機(jī)制送回客戶端，應(yīng)用開發(fā)簡單且具有較多功能強(qiáng)大的前臺開發(fā)工具。由于應(yīng)用處理留在客戶端，使得在處理復(fù)雜應(yīng)用時客戶端應(yīng)用程序仍顯肥胖，限制了對業(yè)務(wù)處理邏輯變化適應(yīng)和擴(kuò)展能力，當(dāng)訪問數(shù)據(jù)量增大、業(yè)務(wù)處理復(fù)雜時，客戶端與后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)交換頻繁，易造成網(wǎng)絡(luò)瓶頸。為解決這類問題，出現(xiàn)了采用三層式程序架構(gòu)(3 Tire Client/Server)的趨勢，將大量數(shù)據(jù)庫I/O的動作集中于App Server， 有效降低WAN的數(shù)據(jù)傳輸量，客戶端不必安裝數(shù)據(jù)庫中間件，可簡化系統(tǒng)的安裝部署。Business Logic集中于App Server，如要修改，僅須更新Server端的組件即可，易于維護(hù)。當(dāng)前端使用者數(shù)增加時，可擴(kuò)充App Server的數(shù)量，系統(tǒng)擴(kuò)充性好。隨著Internet/Intranet技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是基于WEB的信息發(fā)布和檢索技術(shù)，導(dǎo)致了整個應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)從C/S的主從結(jié)構(gòu)向靈活的多級分布結(jié)構(gòu)的重大演變，使其在當(dāng)今以Web技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用中予以更新的內(nèi)涵，這就是B/S體系結(jié)構(gòu)。

E-Forces CRM的主要目的就在于在適當(dāng)?shù)臅r間通過適當(dāng)?shù)那缹⒑线m的產(chǎn)品提供給合適的客戶。通過E-Forces CRM軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)提高了前臺業(yè)務(wù)的運(yùn)作效率。