如今，越來越多的企業(yè)建立起門戶網(wǎng)站，而今天的企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)僅僅從企業(yè)自身出發(fā)，更多的是要以客戶為中心，建立營銷型網(wǎng)站來搭建一座企業(yè)與顧客之間的橋梁，從而促成銷售。沈陽易勢科技公司推出的WOA系統(tǒng)基于最新企業(yè)管理理念所設(shè)計(jì)，擁有強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，其完美的CRM解決方案，客戶、合同、銷售記錄，產(chǎn)品銷售記錄……在企業(yè)網(wǎng)站與客戶的互動(dòng)中都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
 

    首先，WOA系統(tǒng)在幫助企業(yè)快速搭建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站的同時(shí)，會(huì)將網(wǎng)站的形式與內(nèi)容更好地結(jié)合。眼花繚亂的網(wǎng)頁、海量豐富的信息，這些都不是企業(yè)網(wǎng)站吸引客戶、保留客戶的根本，WOA系統(tǒng)既可以在形式上差異化競爭對(duì)手，又能在內(nèi)容上有效吸引客戶停留，真正站在客戶的角度，以客戶的視角來設(shè)計(jì)網(wǎng)站、編寫內(nèi)容、策劃欄目，深入了解客戶，針對(duì)客戶的疑問進(jìn)行解答，在客戶登錄企業(yè)網(wǎng)站只出即建立起其對(duì)企業(yè)的信任感。
其次，WOA系統(tǒng)在企業(yè)網(wǎng)站與客戶互動(dòng)的環(huán)節(jié)中，網(wǎng)站規(guī)劃將進(jìn)一步深入挖掘客戶需求，甚至是一些隱性需求，通過差異化的服務(wù)，將客戶吸引過來。例如，裝修裝飾材料企業(yè)的網(wǎng)站，不僅僅提供自身產(chǎn)品的介紹和展示，更應(yīng)根據(jù)客戶的裝修類型和裝修風(fēng)格，提供建材選擇建議，幫助客戶購買產(chǎn)品。

    再次，WOA系統(tǒng)可以為客戶提供全方位的服務(wù)。通過企業(yè)網(wǎng)站，為客戶提供便捷的服務(wù)，如在線咨詢、意見反饋、詢價(jià)等等，這些服務(wù)不僅能夠提高客戶的辦事效率，也能節(jié)省企業(yè)的服務(wù)成本；同時(shí)，WOA系統(tǒng)還可以支持會(huì)員制營銷，客戶可通過會(huì)員身份查詢自己購買的產(chǎn)品情況，并使用積分進(jìn)行二次優(yōu)惠購買。

　　此外，WOA系統(tǒng)在使用中充分考慮了客戶的使用習(xí)慣，讓客戶在瀏覽操作中更為方便快捷、體驗(yàn)到更多的樂趣。簡單的結(jié)構(gòu)、清晰的導(dǎo)航，企業(yè)網(wǎng)站要想讓客戶停留，其結(jié)構(gòu)簡潔和操作便捷是重要因素。利用WOA系統(tǒng)建立的企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃不僅考慮了網(wǎng)站設(shè)計(jì)和功能，更從客戶的使用習(xí)慣和使用流程上進(jìn)行深入調(diào)研，使企業(yè)網(wǎng)站能真正貼合用戶的使用習(xí)慣。

　　最后，WOA系統(tǒng)隨時(shí)密切聯(lián)系客戶，及時(shí)為客戶服務(wù)。通過WOA系統(tǒng)，企業(yè)可以隨時(shí)獲悉網(wǎng)站動(dòng)態(tài)、掌握客戶數(shù)據(jù)，從而有針對(duì)性地開展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷，與客戶保持長期聯(lián)絡(luò)，并為客戶提供定制化的產(chǎn)品和資訊，從而有效維護(hù)與客戶的情感。