針對(duì)不同規(guī)模和形式的婚紗攝影企業(yè),WOA可在構(gòu)建企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,利用電子商務(wù)技術(shù)構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,開(kāi)展網(wǎng)上電子商務(wù),將企業(yè)的各級(jí)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商及最終客戶(hù)緊密聯(lián)系起來(lái),形成一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。
一 本方案的目的
幫助婚紗攝影行業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
提升企業(yè)品牌形象。
使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力。
全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。
使企業(yè)與客戶(hù)保持密切聯(lián)系。
使企業(yè)與潛在客戶(hù)建立商業(yè)聯(lián)系。
二 市場(chǎng)分析
目前就沈陽(yáng)婚紗攝影市場(chǎng)現(xiàn)狀而言,可以從婚紗攝影公司的客源和規(guī)模上來(lái)分析和觀察。
首先沈陽(yáng)的婚紗攝影公司規(guī)模大致可以分成三個(gè)層次:
1、上了規(guī)模的一些婚紗攝影樓,他們主要是依靠自己的品牌效應(yīng)和各種廣告穩(wěn)穩(wěn)的掌握著大部分新人,雖然大部分新人都想拍有個(gè)性又創(chuàng)意的婚紗照,大家也知道大的婚紗影樓的弊端,他們拍的套系模式固定,千篇一律,很難突出自己的特點(diǎn),如果真想有很好的自主性則必須付出高昂的代價(jià),但基于對(duì)新事物的不了解,導(dǎo)致了他們最終選擇了大的影樓。在沈陽(yáng)提供這類(lèi)婚紗攝影代表是巴黎、山水、金夫人等。
2、慢慢有了知名度的一些個(gè)性婚紗攝影工作室,以為新人提供個(gè)性化的并且靈活的服務(wù)為特色,可以根據(jù)新人的要求去新人喜歡的地點(diǎn)拍攝,并以過(guò)硬的攝影技術(shù)或者良好的宣傳策略或者更好的服務(wù),在博取新人們的歡心。當(dāng)然費(fèi)用也已經(jīng)可以和大的婚紗攝影樓一決高下了。他們中的代表艾倫攝影,木子攝影等。
3、沒(méi)有什么名氣的個(gè)性紗攝影工作室或者說(shuō)是個(gè)人婚紗攝影工作室,由于各種各樣的原因還未能打開(kāi)市場(chǎng),沒(méi)有建設(shè)好的口碑……
其次從沈陽(yáng)婚紗攝影公司搶奪客源的途徑上來(lái)分析,一般有下面這幾種途徑:
1、廣告:包括街面廣告、門(mén)店廣告、視頻廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等。
2、各種各樣的結(jié)婚團(tuán)購(gòu)從婚博會(huì)到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站舉辦的活動(dòng)。
3、婚慶論壇、結(jié)婚網(wǎng)站:如遼一網(wǎng),百度貼吧等等。
三 WOA應(yīng)對(duì)方案
針對(duì)不同規(guī)模和形式的婚紗攝影企業(yè),WOA可在構(gòu)建企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,利用電子商務(wù)技術(shù)構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,開(kāi)展網(wǎng)上電子商務(wù),將企業(yè)的各級(jí)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商及最終客戶(hù)緊密聯(lián)系起來(lái),形成一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。
應(yīng)用WOA系統(tǒng)可以迅速的幫助企業(yè)完成內(nèi)部信息化建設(shè)。系統(tǒng)內(nèi)部的人力資源模塊可以幫助企業(yè)規(guī)劃管理、提高工作效率、激勵(lì)員工.客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)可以拉近企業(yè)與客戶(hù)的距離、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌化建設(shè)。
(一)對(duì)應(yīng)大型婚紗影樓:應(yīng)用WOA系統(tǒng),可以使企業(yè)內(nèi)部流程更加順暢,各部門(mén)緊密配合,加速部門(mén)之間的聯(lián)系和互動(dòng)。也可以利用系統(tǒng)中規(guī)章制度管理的功能,提升企業(yè)能動(dòng)性,及員工的積極性。通過(guò)系統(tǒng)中內(nèi)部郵件及短信息等功能,是上層領(lǐng)導(dǎo)更快更便捷的了解員工心聲,及早解決企業(yè)內(nèi)部存在問(wèn)題。而通過(guò)對(duì)客戶(hù)的短信群發(fā)、信件群發(fā)等功能,可與客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)系。如在客戶(hù)生日,或各節(jié)日期間給客戶(hù)發(fā)送祝福短信,可增強(qiáng)彼此間的感情溝通。企業(yè)活動(dòng)期間及時(shí)發(fā)送信息郵件,更可吸引潛在客戶(hù)群體,讓他們成為我們的廣告載體。
(二)對(duì)應(yīng)個(gè)性婚紗攝影工作室:應(yīng)用WOA系統(tǒng),可及時(shí)安排調(diào)整臨時(shí)工作人員,系統(tǒng)中的目標(biāo)管理功能,可助力工作室盡快步入正規(guī)企業(yè)行列。使其更具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。配合貼身網(wǎng)站建設(shè),及有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)推廣:針對(duì)目標(biāo)群體的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì);豐富而便捷的調(diào)查問(wèn)卷;個(gè)性化活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案,使企業(yè)迅速夸大知名度。
(三)對(duì)應(yīng)個(gè)人攝影工作室:應(yīng)用WOA系統(tǒng),不僅可以建立屬于自己的網(wǎng)站,并且可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,發(fā)揮自身所長(zhǎng),如極具個(gè)人風(fēng)格,時(shí)間地點(diǎn)靈活,可以為客戶(hù)提供更完美的貼身服務(wù)。WOA為您提供的前期策劃,會(huì)完全側(cè)重在此方面,讓客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)您。因?yàn)檫@依托于WOA中最精彩的部分:網(wǎng)站與辦公系統(tǒng)的結(jié)合點(diǎn)——訪客與企業(yè)的互動(dòng)功能。它能使您在第一時(shí)間接收到訪客信息及意見(jiàn),并及時(shí)作出應(yīng)答,給客戶(hù)一對(duì)一的至高尊榮。
四 實(shí)施方式
(一)讓客戶(hù)發(fā)現(xiàn)我們:優(yōu)化關(guān)鍵字、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、論壇博客營(yíng)銷(xiāo)等。
(二)提升用戶(hù)轉(zhuǎn)換率,把訪客變成客戶(hù):利用用戶(hù)體驗(yàn)、引導(dǎo)訪客、體驗(yàn)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)勸導(dǎo)、優(yōu)惠活動(dòng)、贈(zèng)禮等將訪客變成客戶(hù);使用WOA“流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”計(jì)算轉(zhuǎn)換率;
(三)以“客戶(hù)服務(wù)中心”為主導(dǎo)思想的網(wǎng)站:利用短信群發(fā)、郵件群發(fā)、電話拜訪等方式跟蹤客戶(hù),為顧客發(fā)送活動(dòng)、促銷(xiāo)、禮品等信息。
五 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
建立一套完善的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)需要一套完整的企業(yè)信息化系統(tǒng)的支持。從網(wǎng)站信息發(fā)布到會(huì)員中心再晉升為客戶(hù),從銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的建立到服務(wù)合同的簽訂再進(jìn)行持續(xù)售后跟蹤服務(wù),都需要一套完整的系統(tǒng),通用的數(shù)據(jù)庫(kù)。方便管理、方便操作的系統(tǒng),我們?cè)谶@里稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”。在這里訪客,會(huì)員,客戶(hù)必須統(tǒng)一管理,統(tǒng)一部署市場(chǎng)活動(dòng),成為真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)化。
一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不是一個(gè)網(wǎng)站,而是一個(gè)完整的企業(yè)信息化解決方案,涵蓋了:前期策劃、宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、客戶(hù)服務(wù)、售后服務(wù)、信息管理等一系列企業(yè)管理動(dòng)作。