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强强联合┃单月净增7000粉,销售12万运营心得

文章出处:有赞小报 │ 网站编辑:网络 │ 发表时间:2016-01-11 10:53 我要分享

【店主解读】

       这是第一次跟滴滴积分商城合作,有点意外,也有点惊喜,到现在为止(活动还在继续),看着我们的业绩、粉丝量,心里有点小激动,也非常开心,在活动期间,我们的收获也很多,无论是业绩方面,还是个人方面,那么,接下来我们就跟大家分享一下。

一、活动目的:

每个人做一件事,肯定都是有目的的,绿泽居商城也不例外,我们这次跟滴滴积分商城合作的目的主要有以下几点:

1.涨粉:我们的微商城粉丝量一直不尽如人意,想通过滴滴积分商城给我们带来一部分流量,增加粉丝人数;

2.推广:滴滴的用户量比较大,通过它可以让更多的人知道绿泽居的产品,同时,也可以让更多的人,花更少的钱拥有物美价廉的多肉植物,让喜欢多肉的人更加了解多肉,让不知道多肉的人,喜欢上多肉;

3.品牌:因为很多人不知道绿泽居,我们也想通过这次活动,树立绿泽居的品牌形象,为接下来的发展打下坚实的基础;

4.销售:既然是商城,肯定是卖产品,我们也想通过参加这次活动,让我们的销量更上一个台阶,让我们的业绩有一个新的突破。

5.互利:合作,都是互惠互利的,和滴滴的合作也是,滴滴可以用它强大的用户量帮我们引流,我们也可以通过有创意的产品帮滴滴引流,以此达到互利共赢的目的。

二、活动效果:

从活动开始到现在,我们的心都是紧绷着的,具体效果如何?请大家接着往下看哦!

活动产品:多肉植物套餐 泡温泉的猫

活动时间:2015年9月28日-12月31日

累计销量:截止到10月19日,订单量累计3969单(加其他付款方式),商品销量4283份,总金额10W+

活动相关数据:通过本次活动,绿泽居商城在有赞的排名占有一席之地,而且粉丝也持不断攀升的趋势,虽然没有暴涨,但净增粉丝累计超过7000粉,每一个都是精准粉丝。下面请大家看图,我们有图有真相哦!

三、活动心得:

看到这里,大家有什么想法?

我先谈谈个人的想法,总结一下经验,算是抛砖引玉吧!有什么不对的地方,还请大家见谅并及时纠正!

1.问题总结

(1)、准备不足:由于是第一次跟滴滴积分商城合作,没有什么经验,导致产品的准备数量上出现问题,以致于大家手忙脚乱,幸好没有出现什么大的问题;

(2)、客服问题:在活动之前,没有让客服认真细致地了解有赞后台聊天流程,导致有些客户的咨询没有及时回复,甚至有些售后问题解决不及时,给客户带来不好的影响;

(3)、文字内容:商品标题和详情页有些标注不够明显或者有异议,有些客户会产生误解,造成不愉快的购物体验,给客户和商家都带来麻烦。

2.后期展望

(1)、创意产品:后期希望还有机会和滴滴积分商城进行合作,我们会提供更多、更好、更有创意的产品,让绿泽居的产品进入千家万户,同时,我们竭尽全力让客户、滴滴还有我们自己都满意;

(2)、服务质量:提高我们的服务质量,让客户在我们的微商城高兴购物,满意评论,无条件地帮我们宣传、推广,树立绿泽居良好的口碑。

(3)、精品不断:让我们的产品更加有吸引力,客户进入我们店铺以后,不仅仅购买我们参加活动的商品,还会情不自禁地选择其他没有参与活动的商品,让我们的每一件商品都能够打动人心。

以上几点就是这次活动我的个人心得,大家有什么要补充的欢迎随时补充,有什么不对的地方也欢迎大家指出来,共同进步。

四、活动建议

我在这里说一下活动过程中的一些小问题,大家在活动中可能也会遇到的哦

1.超时付款时,订单会直接关闭,想要购买还需重新下单,希望这一点可以改善一下哦;

2.由于订单超时,优惠码输入以后,订单关闭,再次输入时便无法使用,这个是否可以改一下,在没有付款成功时依然可以使用;

3.有的客户优惠码不能使用,想通过后台改价购买,同时又是代付款订单,此时后台却无法改价;

4.优惠码设置数量较大时,不可以一次性全部导出。

这些都是在这次活动中遇到的小问题,在这里提出来,希望可以改进一下哦,让有赞这个平台更加完善,更加完美!

 

通过这次活动,总得来说我们收获很大,尽管活动还没有结束,我们也能预料到什么样的结果,希望以后还可以有更多类似这样的活动,让客户与商家都能够从中获益,共同进步,让我们一起为有赞点赞!

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